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FAQ Lern-CD/DVD feed

(FAQ) HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Hier finden Sie Antworten auf die häufig gestellten Fragen ("FAQ - frequently asked questions") zur Funktionsweise unserer Lern-CD Klasse B.

Sollten Sie keine passende Antwort finden, schicken Sie uns einfach eine Supportanfrage
 mit ihren Fragen und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.


Lern-CD Klasse B

Folgende Software müssen Sie vor der Nutzung der Lern-CD Klasse B aktualisieren:

Adobe® Flash® Player 
Die Lern-CD benötigt eine aktuelle Version des Adobe Flash Players.

Eine aktuelle Version dieses Players können Sie sich hier herunterladen.


Funktioniert unsere Lern-CD auch nach der Installation des Adobe Flash Players nicht wie gewünscht, muss der Flash® Player zunächst deinstalliert werden. Starten Sie hierfür das Deinstallationsprogramm "uninstall_flash_player.exe". Diese Datei finden Sie hier zum Download.
 

Fehlerhafte Darstellung auf dem Bildschirm, bzw. die Fehlermeldung „Klasse nicht registriert“?


Das Problem liegt an einem nicht vorhandenen oder defekten Adobe® Flash® Player.
Folgendes ist zu tun:

1. Deinstallieren Sie den Adobe® Flash® Player in der Systemsteuerung.

2. Öffnen Sie den
 Internetexplorer und gehen Sie auf www.adobe.de (wichtig ist mit dem Internetexplorer, nicht mit Firefox oder sonstigen Browsern) und laden Sie dort den aktuellen Flash® Player runter.

3. Danach starten Sie ihren PC neu.

 
Trotz Neuinstallation des Flash® Players läuft die Lern-CD Klasse B nicht?
Versuchen Sie bitte Folgendes: 

1.Nach unseren Erfahrungen funktioniert die Installation des Adobe® Flash® Players nur mit dem Internerexplorer fehlerfrei. Deshalb bitte nur den Internetexplorer verwenden.

2.Kontrollieren Sie bitte zunächst, ob die Autorun-Funktion für das CD/DVD-Laufwerk aktiviert ist und die Ausführung der Dateien auf unserer CD nicht von ihrem Antivirus-Programm oder ihrer Firewall blockiert werden.

3.Deinstallieren Sie den Flash® Player erneut.

4.Gehen Sie via Internetexplorer auf www.adobe.de und installieren den Player noch einmal.

5.Wenn der Fehler immer noch besteht, laden Sie sichden Flashplayer Uninstaller runter und führen das Programm aus.

6.Nach erfolgter Deinstallation starten Sie ihren PC neu.

7.Ist der PC wieder hochgefahren, gehen Sie via Internetexplorer auf www.adobe.de und installieren diesen erneut.

8.Starten Sie anschließend den PC neu, das Problem sollte jetzt behoben

 

Eine weitere jedoch wesentlich seltenere Ursache für Probleme mit unserer CD ist, dass Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) runtime nicht auf ihrem Comuter installiert ist. Dieses Packet von Mikrosoft kann unter folgendem Link heruntergeladen werden: http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?familyid=a5c84275-3b97-4ab7-a40d-3802b2af5fc2&;displaylang=de

 

 

Hier noch ein Hinweis für die Arbeit mir der neuen CD:

Alle Übungen auf der CD können Sie jetzt mit dem Internetbrowser ihrer Wahl öffnen und bearbeiten. 

Erhalten Sie beim Öffnen der CD den folgenden Hinweis:

captivate meldung1

 

klicken Sie bitte auf „Abbrechen“, um die Übung von der CD zu starten. Dies ist kein Fehler der CD, sondern hängt da mit zusammen, dass ihr Internetbrowser versucht temporäre Dateien von der Festplatte ihres Rechners zu lesen, wie dies auch beim Surfen Seiten im Internet geschieht.

 




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